De cursus omgaan met agressie zorgt ervoor dat cursisten weten hoe ze om moeten gaan met agressie en hoe ze agressie kunnen voorkomen. Het gedrag, waarden en normen en communicatie zijn onderwerpen die bijdragen aan het begrijpen van agressie. Deze onderwerpen komen aan bod in de e-learning. Ook aannames, miscommunicatie en oorzaken en gevolgen van agressie ontbreken niet in de e-learning.

Tijdens het praktijkgedeelte worden deze onderwerpen verder toegelicht aan de hand van praktijkvoorbeelden.

De gehele cursus bestaat uit 1 e-learning en 1 praktijkgedeelte op locatie.