De cursus Sociale veiligheid en omgaan met agressie leert de chauffeur om te gaan met spannende situaties en agressie tijdens het werk. De cursus helpt de chauffeur om situaties te beoordelen en de juiste reactie te geven om mentale en fysieke schade te voorkomen. De chauffeur leert conflictsituaties te herkennen en juist te handelen bij agressie. Dit om de sociale veiligheid van de chauffeur te vergroten.

Samen met een docent worden de belangrijkste onderwerpen rondom de sociale veiligheid en agressie behandeld. Op een interactieve manier worden manieren van communicatie en het omgaan met agressie geoefend.

De chauffeurs is na het afronden van de cursus goed voorbereid op situaties in het werkveld.

De gehele cursus wordt uitgevoerd op locatie.